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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones generales de venta y uso de la página web etotalelectricidad.es
[Edición al 28.02.2021]

Con el fin de responder a la satisfacción de los clientes consumidores, la empresa e-total electricidad tiene una página web www.etotalelectricidad.es de venta a distancia de una selección de material eléctrico Rogamos a los visitantes de la Página web consultar las presentes condiciones en su integridad ya que informarán por una parte las relaciones entre la Sociedad y sus Clientes en el marco de las ventas de Productos y por otra parte en las condiciones de uso de nuestra página en ausencia de ventas

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro servicio y aceptas las siguientes Condiciones generales de venta, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido

Por favor, lee estas condiciones generales de venta cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Condiciones generales de venta. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a las Condiciones generales de venta. Puedes revisar la versión actualizada de las Condiciones generales de venta, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de las Condiciones generales de venta mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicioso

Declaración de privacidad Shopify aquí

Identificación de la sociedad

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación e-total electricidad CIF 08818317W y Dirección comercial C/ Huertas, 4 – 06230 Los Santos de Maimona [BADAJOZ] – Teléfono 924571669 e-mail: tienda@etotalelectricidad.com

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estosTérminos

Precio

Todos los precios están indicados en euros y con impuestos incluidos (IVA 21% incluido). Los precios mostrados en la página web pueden ser modificados en cualquier momento sin preaviso. El importe de la eco-participación es de más en función de los precios definidos por la ley y sometidos a cambio una vez al año. Los precios aplicables son los en vigor durante la realización del pedido. Estos precios fijados al pasar el pedido están cerrados definitivamente

Nuestros productos

Los productos presentados están propuestos por la empresa e-total Electricidad

La sociedad se reserva el derecho de modificar la lista de los Productos ofrecidos en su página web, y eso sin preaviso, lo cual el cliente acepta desde ahora, sin poder pedir indemnización por este motivo, particularmente en caso de interrupción de la oferta durante la venta de un Producto

Todas las fotos y la información sobre los productos, los catálogos y otros documentos sólo se proporcionan a título indicativo, no tienen carácter contractual, especialmente porque los proveedores pueden modificar en cualquier momento los Productos (forma, materiales, etc.) sin que su calidad y su rendimiento técnico disminuyen, lo que el cliente acepta desde ahora

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta

Nuestra Sociedad vende Productos, pero no suministra ningún servicio de Auditoría, de asesoramiento o de validación de una elección hecha por un cliente. Por lo tanto, el Cliente es el único responsable de su elección y se compromete en ser acompañado durante su selección de Productos por una persona competente para realizar una auditoría de sus necesidades y elegir el producto más adaptado, tomando en cuenta sus recursos financieros

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario

Conoce nuestra política de devoluciones

Disponibilidad del stock

Nuestras ofertas de productos son válidas mientras están visibles en la página web y en el límite de las existencias disponibles

En el caso de una indisponibilidad en los plazos indicados, informamos el Cliente por correo electrónico del reaprovisionamiento de dicho producto y de su disponibilidad

Los productos con pedido se entregan en un plazo de 15 días hábiles

Facturación

Las facturas son disponibles una vez el pedido enviado, en la página web desde la cuenta del cliente. Cualquier reclamación se podrá examinar por la Sociedad únicamente si se hace por escrito (a la dirección siguiente: e-total electricidad – C/ Huertas, 4- 06230 [BADAJOZ] en un plazo legal de 14 días después de la recepción correspondiente a la factura impugnada y si esta reclamación tiene motivo y es factual

Todas las facturas son pagables al contado excepto condiciones especiales

Después de la validación del pedido, ningún cambio de la dirección de facturación es posible

Envío, transporte y entrega

Vuestros pedidos se enviarán lo antes posible (excepto sobrecargas puntuales de la actividad y días festivos). Los envíos se hacen de lunes a viernes incluido (excepto días festivos). Los gastos de envío dependen del importe del pedido y se muestran en la cesta antes de validar el pedido. Se retoman en la orden de compra así como la factura. De forma excepcional, la sociedad regala los gastos de envío a partir de 60€ de compra impuestos incluidos

Conoce nuestra política de envíos

Condiciones de pago y seguridad

El compromiso contractual sólo es definitivo después de aceptación de la entidad Bancaria en caso de pago por tarjeta bancaria o a partir del cobro en caso de pago por transferencia bancaria

Transferencia Bancaria:

Titular : [e-total electricidad] BIC/Código SWIFT : INGDESMMXXX

IBAN: ES83 1465 0100 96 1736499954

El modo de pago por transferencia bancaria está sometido al plazo de tratamiento de la transferencia. El pedido será tramitado bajo 3 o 4 días

En caso de rechazo o de no recepción del pago en un plazo de 20 días después de realizar el pedido, esta se anulará informáticamente y se le avisará el Cliente por correo electrónico. Igualmente, las cestas en curso no transformadas se anularán automáticamente después de 30 días. En cuanto se acepta o recibe el pago, el procedimiento de expedición del pedido se lanza

Tarjeta Bancaria Payment

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí

Tipos de Tarjetas  - VISA, Mastercard, Maestro, American Express, iDEAL, Shop Pay, Bancontact, Google Pay

Pago Exprés - Apple Pay, Shop Pay

Pago en Tienda -Efectivo

PayPal

Derecho legal de desistimiento y condiciones generales de devolución

El Consumidor dispone del derecho de desistimiento de 14 días a partir de la realización del pedido (o del último producto recibido en caso de bultos múltiples) para reenviar el/lo(s) producto(s) y pedir el reembolso sin penalización, los gastos de devolución siendo a su cargo.

Conoce nuestras políticas de desistimiento y devolución

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo)

Confidencialidad o protección de los datos personales

Todos los datos que el cliente confía a la Sociedad son necesarios para poder tratar los pedidos

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer directamente con la Sociedad (cuya información de contacto aparecen más arriba)

Además, e-total electricidad se compromete a no comunicar, de forma gratuita o con contrapartida, la información de contacto de sus clientes a terceros

Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad

Conoce nuestra política de privacidad.

Litigios

Cualquier pedido realizado lleva la adhesión del comprador, y eso sin ninguna restricción a las Condiciones Generales de Venta de la Sociedad

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes

Servicio de mediación

En relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución en línea de los litigios de la Comisión Europea

Fuerza mayor

La Sociedad puede ser liberada de la totalidad o parte de sus obligaciones en los casos o el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable, o al consumidor, o al hecho, imprevisible e insuperable, de un tercio del contrato, o a un caso de fuerza mayor

Atribución de jurisdicción

El demandante puede elegir, a parte de la jurisdicción del lugar donde reside el demandado de la jurisdicción del lugar de la entrega efectiva de la cosa o del lugar de ejecución de la prestación de servicio

e-total electricidad - CIF 08818317W – C/ Huertas, 4 – 06230 Los Santos de Maimona [BADAJOZ] – Teléfono 924571669 – e-mail: tienda@etotalelectricidad.com

Nuestro compromiso

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que entraron en vigencia el 25 de mayo de 2018, e-total electricidad recopila, procesa y utiliza sus datos personales que nos ha transmitido voluntariamente. e-total electricidad le asegura que el procesamiento de sus datos personales se llevará a cabo de conformidad con este reglamento

Enlaces a otros sitios web

El sitio de e-total electricidad puede contener enlaces a otros sitios web. Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros

Estos sitios web no son operados ni controlados por e-total electricidad. Por lo tanto, e-total electricidad no puede responsabilizarse por el contenido de estos sitios web o las prácticas de protección de datos que practican

Cookies

Puedes gestionar tu consentimiento sobre las cookies

Conoce nuestra política de cookies

Información sobre seguridad en el proceso de pedido

Para mejorar tu servicio y seguridad en la página web, e-total electricidad ha implementado el protocolo HTTPS al conectarse a la cuenta del cliente y al realizar un pedido

El modo HTTPS permite al visitante verificar la identidad del sitio web al que accede, gracias a un certificado de autenticación emitido por una autoridad de terceros, que se considera confiable. Garantiza la confidencialidad e integridad de los datos enviados por el usuario (incluida la información introducida en los formularios)

Comentarios de usuario, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden)

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado

Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

(a) para ningún propósito ilegal
(b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales
(d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia , raza, edad, nacionalidad o discapacidad
(f) para presentar información falsa o engañosa
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet
(h) para recopilar o rastrear información personal de otros
(i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral
(k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del
Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Garantías contractuales y legales

a) El Cliente reconoce ser un “comprador avisado”. Declara adquirir los productos objeto de su pedido con conocimiento de causa, y se declara completamente informado de las características de uso para el que están normalmente destinados los productos. Renuncia a todas las reclamaciones y acciones sobre la inadecuación de Producto comprado.

b) La Sociedad no concede garantía contractual a los Clientes. Pero el Cliente puede beneficiar de la garantía contractual consentida por algunos de fabricantes de Productos. Los Clientes están informados de la existencia de garantías contractuales consentidas por los fabricantes mediante documentos adjuntos a los productos entregados

c) En lo que concierne la responsabilidad de los productos defectuosos, la Sociedad no podrá ver su responsabilidad comprometida según los daños causados a los bienes que no son usados por la víctima principalmente por su uso o su consumo privado

d) Se conviene que la Sociedad no será deudora respecto al Cliente, de la garantía legal de los vicios ocultos, en todo momento, y con mayor razón si no los conocía

e) El importe de las sumas adeudadas por la Sociedad, suponiendo que su responsabilidad estaría comprometida, no podría en cualquier caso exceder el precio de venta del Producto defectuoso

f) En todo caso, el cliente está subrogado en los derechos y acciones de la Sociedad con respecto a los proveedores de esta según los Productos defectuosos, y se compromete a actuar únicamente en contra de sus proveedores si por su culpa se causó un daño al Cliente

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne e-total Electricidad y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero

Jurisdicciones competentes

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente

Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de las Condiciones generales de venta en cualquier momento en esta página

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios

Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio, puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto